FAQ

Ik heb geen bestelling geplaatst, maar ik zou graag uw nieuwsbrieven willen ontvangen, hoe kan ik dat doen?

 U hoeft geen bestelling te plaatsen om de nieuwsbrieven te ontvangen, u hoeft alleen maar het formulier in te vullen om ze te ontvangen.

Zijn er Gifts-Custopolis-vestigingen?

Om u beter te kunnen bedienen en tegelijkertijd uw concurrentiepositie te verbeteren, heeft Custopolis geen verkooppunten.

Hoe kan ik betalen?

U vindt de gebruikelijke betaalmethoden op de websites: VISA, MasterCard, bankoverschrijvingen. Bankcheques worden niet geaccepteerd.

Zijn de transacties veilig?

Ja, de transacties zijn beveiligd dankzij de SSL-technologie die alle vertrouwelijke gegevens versleutelt. Veiligheid is een van de prioriteiten van Gifts-Custopolis.com.

Wordt mijn product bij mij thuis afgeleverd of moet ik het ergens ophalen? 

Uw bestelling wordt op het door de koper gewenste adres in veel landen tegen een vergoeding geleverd. Het is niet mogelijk om pakketten naar een postadres te sturen.

Wat zijn de levertijden?

Niet-aanpasbare producten die op voorraad zijn worden zeer snel verzonden. De producten om te personaliseren worden zo snel mogelijk gemaakt volgens uw verzoek. Dan wordt uw bestelling zo snel mogelijk bij u afgeleverd.

Wie levert de pakketten af?

 De pakketten worden geleverd door het postkantoor, Mondial Relay en DPD.

1) Pakketten worden met de hand geleverd door uw postbode. Als u afwezig bent, wordt er een afleveringsbewijs in de brievenbus achtergelaten waarin u wordt uitgenodigd om deze af te halen bij het postkantoor in uw buurt.

2) Ofwel wordt uw pakket niet op uw adres geleverd, maar op een ander adres in een boekhandel of een andere door u gekozen winkel in de plaatsen die wij u aanbieden.

Hoeveel bedragen de leveringskosten?

Ze verschillen van land tot land. Raadpleeg onze "levering" sectie

Waar wordt mijn tekst of afbeelding op mijn product geplaatst?

U kiest uw ontwerp, uw tekst, uw foto en deze worden gerangschikt zoals op de foto's op de site of volgens uw verzoek.

Zijn de wedstrijden gratis?

Als we toevallig een wedstrijd organiseren zijn deze altijd gratis.

Kan ik meerdere keren deelnemen aan de wedstrijden?

In principe kun je maar één keer deelnemen, maar verschillende leden van dezelfde familie kunnen wel deelnemen.

Wat win ik door deel te nemen aan wedstrijden? 

Telkens worden er verschillende prijzen aangeboden aan de winnaars.

Kan ik een nieuw object voorstellen om te personaliseren? 

Uiteraard staan we open voor nieuwe suggesties voor nieuwe producten. Wij zullen uw voorstel met de grootste belangstelling bestuderen.